Asiakaskokemus ja henkilöstökokemus

Name: Asiakaskokemus ja henkilöstökokemus
Brand: alma insights

Vertaa tämän tuotteen hintoja 2 verkkokaupassa. Halvin tuotehinta nyt 48,00 €.

Viimeisin hintahavainto: 19.10.2026 klo 00.35

Onko asiakaskokemus yhtä kuin henkilöstökokemus? Kumpi on tärkeämpi, asiakas vai työntekijä? Voiko tällaisia kysymyksiä edes esittää? Keskustelu asiakaskokemuksen ja henkilöstökokemuksen ympärillä on elänyt voimakkaasti viime vuosina. Teemoja on käsitelty pääasiassa erillään, eikä kokonaisvaltaista näkökulmaa ole tarjottu. Tässä kirjassa Kari Korkiakoski esittelee mallin, jolla asiakaskokemuksen ja henkilöstökokemuksen johtaminen yhdistetään. Tärkeintä on johdon kyky rakentaa visio, johon kytketään sitä toteuttava asiakas- ja henkilöstökokemus: tällä kokonaisuudella rakennetaan kasvun menestysresepti muuttuvassa toimintaympäristössä.

Varastossa

Halvin tuotehinta

48,00 €

Finlandia Kirja

Alin seurattu hinta: 48,00 €

Kannattaako ostaa nyt?

Hyvä hinta

Nykyinen hinta on hintahistorian perusteella tavallista edullisempi.

Nyt

48,00 €

Tyypillinen 90 pv

48,00 €

Alin 90 pv

48,00 €

Nykyinen hinta on käytännössä samalla tasolla kuin tyypillinen havaittu hinta.

Perustuu 28 ParhainHinnan havaitsemaan tuotehintaan. Tämä on hinta-analyysi, ei kaupan ilmoittama alennus.

Katso kaikki 2 tarjousta