alma insights
Vetoa tunteisiin
Alin havaittu hinta
Hinnat kaupoissa
1 tarjousHinnat ovat viimeksi havaittuja. Tarkista ajantasainen hinta, saatavuus ja toimituskulut kaupasta.
Hintahistoria
10 hintahavaintoaKaavio näyttää kunkin havaintopäivän alimman tallennetun tuotehinnan. Havaintojen välistä hintaa ei ole vahvistettu.
- Alin havaittu
- 78,30 €
- Korkein havaittu
- 79,10 €
- Viimeisin historian havainto
Näytä kaikki 10 hintahavaintoa
| Hinta havaittu (Suomen aika) | Hinta |
|---|---|
| 79,10 € | |
| 78,70 € | |
| 78,60 € | |
| 78,30 € | |
| 78,40 € | |
| 78,50 € | |
| 78,60 € | |
| 78,90 € | |
| 78,70 € | |
| 78,60 € |
Tuotetiedot
Tunteet määrittävät sen, mistä asiakaskokemus muistetaan. Miten tunteet vaikuttavat asiakkaan kokemuksiin ja käyttäytymiseen? Kuinka huomioida tunteet asiakaskokemuksen kehittämisessä? Voiko tunteita mitata? Liiketoiminnan näkökulmasta on keskeistä ymmärtää tunteiden merkitys päätöksentekoon, kohtaamisista jääviin muistikuviin sekä henkilöstön merkitykseen kun halutaan tehdä tunteiden johtamisesta tavoitteellista. Kirjan avulla opit rakentamaan kohtaamisia, jotka jäävät mieleen ja luovat molemminpuolista vetoa. Lopputuloksena on pysyvämmät asiakassuhteet sekä onnellisempi asiakas. Tässä lajissa ei voi fuskata - kaikki lähtee aidoista tarinoista ja koko henkilöstön kanssa yhdessä tekemisestä.
- Brändi
- alma insights
- EAN / GTIN
- 9789521441004