alma insights
Totuuden hetki
Alin havaittu hinta
Hinnat kaupoissa
1 tarjousHinnat ovat viimeksi havaittuja. Tarkista ajantasainen hinta, saatavuus ja toimituskulut kaupasta.
Hintahistoria
9 hintahavaintoaKaavio näyttää kunkin havaintopäivän alimman tallennetun tuotehinnan. Havaintojen välistä hintaa ei ole vahvistettu.
- Alin havaittu
- 69,80 €
- Korkein havaittu
- 70,50 €
- Viimeisin historian havainto
Näytä kaikki 9 hintahavaintoa
| Hinta havaittu (Suomen aika) | Hinta |
|---|---|
| 70,50 € | |
| 70,20 € | |
| 70,00 € | |
| 69,80 € | |
| 69,90 € | |
| 70,00 € | |
| 70,10 € | |
| 70,30 € | |
| 70,10 € |
Tuotetiedot
Palveluteollisuus kasvaa nopeasti, ja yhä isompi osa kaikesta liiketoiminnasta on palvelua. Tämä tuo uusia vaatimuksia ja haasteita esimiestyöskentelyyn. Esimiehen tehtävänä on saada ihmisistä enemmän irti - hymy huulilla; kannustaa arjen huippusuorituksia yksilötasolla ja rakentaa työryhmä vahvaksi ketjuksi. Kirja esittää uusia näkökulmia palvelujen johtamiseen ja kääntää vanhoja totuuksia ylösalaisin. Uuden rakentaminen vaatii mm. aktiivista työntekijöiden kuuntelua ja heidän ideoidensa jatkokehittelyä, määrätietoista tuloshakuisuutta ja viipymätöntä, tiukkaa konseptin toimimattomuuteen puuttumista. Vain päivittäinen toiminta johtaa menestykseen. Tämä palveluiden johtamisen käsikirja esittelee toimintaan vaikuttamisen keinot ja työkalut.
- Brändi
- alma insights
- EAN / GTIN
- 9789521415777