Asiakaskokemus ja henkilöstökokemus

Name: Asiakaskokemus ja henkilöstökokemus
Brand: alma insights

Compare this product across 2 stores. Lowest product price now 48,00 €.

Latest price observation: 18/10/2026, 22.12

Onko asiakaskokemus yhtä kuin henkilöstökokemus? Kumpi on tärkeämpi, asiakas vai työntekijä? Voiko tällaisia kysymyksiä edes esittää? Keskustelu asiakaskokemuksen ja henkilöstökokemuksen ympärillä on elänyt voimakkaasti viime vuosina. Teemoja on käsitelty pääasiassa erillään, eikä kokonaisvaltaista näkökulmaa ole tarjottu. Tässä kirjassa Kari Korkiakoski esittelee mallin, jolla asiakaskokemuksen ja henkilöstökokemuksen johtaminen yhdistetään. Tärkeintä on johdon kyky rakentaa visio, johon kytketään sitä toteuttava asiakas- ja henkilöstökokemus: tällä kokonaisuudella rakennetaan kasvun menestysresepti muuttuvassa toimintaympäristössä.

In stock

Lowest product price

48,00 €

Finlandia Kirja

Lowest tracked price: 48,00 €

Is now a good time to buy?

Good price

The current price is lower than usual based on observed price history.

Now

48,00 €

Typical 90 days

48,00 €

90-day low

48,00 €

The current price is effectively at the typical observed level.

Based on 28 product-price observations by ParhainHinta. This is price analysis, not a merchant-advertised discount.

See all 2 offers